MHACARE SAĞLIK TURİZM İNŞAAT TİCARET ANONİM ŞİRKETİ (bundan sonra ” HEALMEDY ” olarak anılacaktır ), birçok web sitesi gibi, ziyaretçilerin web sitesini daha iyi deneyimleyebilmeleri için çerezler kullanmaktadır.

Bu Çerez Politikası, web sitesi ziyaretçilerini çerezlerin tanımı, çerez türleri, HEALMEDY tarafından kullanılan çerezler ve çerez tercihlerinin nasıl yönetileceği hakkında bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. İnternet sitesinde yer alan çerez kullanım uyarısı kapatılırsa veya internet sitesi kullanılmaya devam edilirse çerez kullanımına izin verilmiş sayılır.

Çerez kullanımını kabul etmiyorsanız, web sitesini kullanmaya devam etmemenizi veya tarayıcınızda çerez tercihlerinizi değiştirmemenizi rica ederiz. Çerezlere izin verilmemesi durumunda web sitesinin bazı özelliklerinin işlevselliğini yitirebileceğini hatırlatmak isteriz.

ÇEREZ NEDİR?

Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde bilgisayarınızda veya mobil cihazınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar IP adresiniz, oturum bilgileriniz, girdiğiniz sayfalar vb. verileri saklar. Çerezler ad, soyad veya adres gibi verileri içermez. Çerezler sayesinde web sitesi tercihleriniz hatırlanabilir, oturumunuz açık tutulabilir veya ilgilendiğiniz içerik size sunulabilir.

Çerezler hakkında detaylı bilgi için www.aboutcookies.org ve www.allaboutcookies.org adreslerini ziyaret edebilirsiniz .

Çerez türleri

Çerezler, mobil cihazlarda ne kadar süreyle saklandıkları ve kimler tarafından yerleştirildikleri gibi kriterlere göre farklı türlere ayrılmaktadır. Bu kriterlerdeki temel ayrım şu şekildedir:

• Oturum Çerezleri/Kalıcı Çerezler: Oturum çerezleri geçici çerezlerdir ve tarayıcı kapatıldıktan sonra cihazdan silinirler. Bu çerezlerin ana işlevi, web sitesinin düzgün çalışmasını sağlamaktır. Kalıcı tanımlama bilgileri, tarayıcı kapatıldıktan sonra ziyaretçi tarafından silinene veya süresi dolana kadar cihazda kalır. Kalıcı tanımlama bilgileri, sitelerin geri döndüğünüzde neyi tercih ettiğinizi hatırlamasını sağlar. Örneğin, siteyi ilk ziyaretinizde Almanca okumayı seçerseniz, bir sonraki ziyaretinizde otomatik olarak Almanca olarak görünecektir. Her zaman bir dil seçmek zorunda olmamak, siteyi sizin için daha kullanışlı, verimli ve kullanıcı dostu yapar.
• Birinci Şahıs/Üçüncü Şahıs Çerezler: Birinci şahıs çerezler, ziyaret edilen web sitesinin operatörü tarafından cihaza yerleştirilen çerezlerdir. Üçüncü kişi çerezler, ziyaret edilen internet sitesinin operatörü dışındaki kişiler tarafından cihaza yerleştirilen ve kontrol edilen çerezlerdir.

HANGİ ÇEREZLERİ KULLANIYORUZ?

HEALMEDY, Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikasına uygun olarak farklı türde çerezler kullanmaktadır.

Zorunlu Çerezler: Web sitesinin düzgün çalışmasını sağlayan ve özelliklerini kullanmanızı sağlayan teknik çerezlerdir. Oturum çerezi kategorisinde yer alırlar. Bu tanımlama bilgileri engellenirse, web sitesi özelliklerinin kullanılamamasına neden olur. Zorunlu çerezlerin kullanımı için ziyaretçilerimizin onayı gerekmemektedir.

Analiz Çerezleri: HEALMEDY, web sitesi deneyiminizi iyileştirmek için analitik çerezler kullanır. Analitik çerezler, ziyaretçilerimizin web sitesini nasıl kullandıklarını (örn. hangi sayfaları ziyaret ettikleri, ziyaretlerinin süresi vb.) anlamamıza olanak tanır. HEALMEDY bu sayede sunduğu içeriği geliştirebilir veya web sitesi tasarımını değiştirebilir. Web analiz araçlarından biri olan Google Analytics analitik amaçlı kullanılmaktadır. Web izleme hakkında ayrıntılı bilgileri Google Gizlilik Politikası’nda bulabilirsiniz. Google Analytics’ten çıkmak için burayı tıklayın.

İşlevsellik Çerezleri: Siteyi tekrar ziyaret ettiğinizde dil tercihlerinizin, bölge seçiminizin vb. bilgilerin hatırlanmasını sağlar.

Hedefleme/Reklam Çerezleri: HEALMEDY, web sitesinde hedefleme ve reklam amaçlı olarak farklı birinci taraf ve üçüncü taraf çerezler kullanır. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek bu çerezleri engellemeniz mümkündür. Bu tanımlama bilgileri, örneğin, ziyaret ettiğiniz web siteleri ve satın aldığınız ürünler gibi genel olarak hangi ilgi alanlarına sahip olabileceğinizi öğrenmek için kullanılabilir. Bu aynı zamanda yaşınız, medeni haliniz ve kaç çocuğunuz olabileceği gibi sizinle ilgili şeyleri anlamamıza da yardımcı olabilir. Bu veriler, beğendiğiniz veya ihtiyaç duyduğunuz şeylerle daha iyi eşleşen ürün ve hizmetler için size reklamlar göndermemizi sağlar. Aynı reklamı kaç kez göreceğinizi sınırlamamıza da olanak tanır.

Sosyal Medya Eklentileri: HEALMEDY web sitesine ve mobil uygulamasına çeşitli sosyal medya eklentileri entegre edilmiştir . Entegre sosyal medya butonlarından birine tıkladığınızda bazı bilgileriniz sosyal medya sağlayıcıları ile paylaşılır. Aynı anda bir sosyal medya hesabına giriş yaptıysanız veya tarayıcınızda sosyal medya çerezleri kayıtlıysa, sosyal medya sağlayıcı web sitemizi veya mobil uygulamamızı ziyaretinizi tanıyabilir ve bu faaliyetleri sosyal medya profilinizde gösterebilir.

Bir sosyal ağda (örn. Facebook) bir hesabınız olmasa bile, eklenti sağlayıcısında oturum açmamış veya eklentiye tıklamamış olsanız bile, sosyal medya sağlayıcılarının URL gibi bilgileri kaydetmesi mümkündür. Ziyaret edilen bir web sitesinin IP adresi.

Sosyal ağların HEALMEDY web sitesini ziyaretinizi kullanıcı hesaplarınızla ilişkilendirmesini önlemek için , web sitemizi ziyaret etmeden önce kullanıcı hesabınızdan çıkış yapmalısınız.

HEALMEDY web sitesine ve mobil uygulamasına entegre edilen sosyal medya eklentileri hakkında daha fazla bilgi için ilgili sosyal medya platformunun gizlilik politikasını okumanızı öneririz.

Facebook: https://tr-tr.facebook.com/privacy/explanation

ÇEREZ TERCİHLERİNİZİ NASIL DEĞİŞTİREBİLİRSİNİZ?

Kullanmakta olduğunuz tarayıcının ayarlarını değiştirerek çerezleri özelleştirmeniz veya tamamen engellemeniz mümkündür. Tarayıcınızı, tüm tanımlama bilgilerini reddedecek veya bilgisayarınıza bir tanımlama bilgisi gönderildiğinde bunu gösterecek şekilde ayarlayabilirsiniz. Ancak bu, sitelerimizin veya hizmetlerimizin düzgün çalışmasını engelleyebilir. Tarayıcınızı, taramayı her bitirdiğinizde çerezleri silecek şekilde de ayarlayabilirsiniz. Farklı tarayıcılar için izlenmesi gereken adımlar hakkında detaylı bilgiye aşağıdaki bağlantılardan ulaşabilirsiniz:

KİŞİSEL VERİLERİNİZE İLİŞKİN HAKLARINIZ

HEALMEDY’e veri sahibi olarak başvurarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemlerin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• 6698 sayılı Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine göre işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemlerin 3. Kişilere bildirilmesini isteme kişisel verilerinizin kimlere aktarıldığı,
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme hakkınız bulunmaktadır.

Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de belirtilen başvuru usullerine uygun olarak HEALMEDY’ye iletmeniz halinde HEALMEDY , talebinizi en kısa sürede ve 30 ( en geç otuz) gündür. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde HEALMEDY, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücreti alabilir.

Kişisel verilerinizin HEALMEDY tarafından işlenmesi ve veri güvenliğinin sağlanmasına ilişkin daha detaylı bilgiye kurumsal internet sitemizde yayınlanan Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası’ndan ulaşabilirsiniz .

Kişisel verilerimin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca işlenmesi ve aktarılmasına ilişkin detaylı bilgileri içeren ve kişisel verilerimin elde edildiği tarihte bilgime sunulan Aydınlatma Metni uyarınca;

• Ürün ve hizmetlerinizle ilgili pazarlama süreçlerinin yürütülmesi, ürün ve hizmetlerinizle ilgili tanıtım, iletişim, reklam, pazarlama, satış, kampanya faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla işlenmesine izin veriyorum.
• Ürün ve hizmetlerinizle ilgili pazarlama süreçlerinin yürütülmesi amacıyla, SMS, WhatsApp vb. uygulamalar, kısa ve anlık mesajlar, telefon, reklam, pazarlama ve ürün tanıtım içerikli e-posta.
• Özel nitelikli kişisel verilerimin Şirketiniz tarafından verilen sağlık hizmetlerinin ifasında beni bilgilendirmek, teklifte bulunmak, taleplerimi yerine getirmek, teşhis ve tedavi süreçlerini yürütmek, gerekirse ameliyat öncesi ve sonrası ilgili tetkikleri yapmak amacıyla işlenmesine izin veriyorum, yasal bildirimlerin yapılması, hasta memnuniyeti, müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi, şikayet ve önerilerimin değerlendirilmesi.
• Özel nitelikli kişisel verilerimin, şirketiniz ile akdedilen hizmet sözleşmesi uyarınca sağlık hizmeti sunumu amacıyla iş ortağınız olan hastane, klinik ve doktorlara aktarılmasına; sağlık hizmetlerinin sunumu kapsamında yasal bildirimlerin yapılması, bilgilendirme ve gerekli bildirimlerin yapılması amacıyla başta Sosyal Güvenlik Kurumu ve Sağlık Bakanlığı olmak üzere yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına.
• Şirketiniz tarafından hasta takibi ve hasta kaydı oluşturma süreçlerinde kullanılan Abro programı üzerinden veri saklama ve saklama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla kişisel verilerimin ve özel nitelikli kişisel verilerimin yurt dışında yerleşik hizmet sağlayıcılarınıza aktarılmasına onay veriyorum. Bana sağlanan sağlık hizmetleri kapsamındaki kayıtlar. Fakat; Kişisel verilerimin, sunucuları yurt dışında bulunan kurumsal e-posta, veri depolama ve/veya bulut hizmet sağlayıcılarına (MS Office 365) aktarılmasına izin veriyorum.

Tarafıma sunulan Aydınlatma Metni kapsamında, kişisel verilerimin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nda düzenlenen “açık rıza” hukuki sebebine dayanılarak işleneceğini biliyorum; Kişisel verilerimin işlenmesine ilişkin açık rızamı her zaman veri sorumlusuna başvurarak geri alma hakkım olduğunu biliyorum.

VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİKLERİ

Kişisel verileriniz MHACARE SAĞLIK TURİZM İNŞAAT TİCARET ANONİM ŞİRKETİ (“Şirket”) tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVK Kanunu” “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu”) uyarınca işlenebilecektir . (“Şirket” veya “HEALMEDY”) aşağıda açıklanan kapsamda veri sorumlusu sıfatıyla.

KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMAÇLARI VE HUKUKİ SEBEBİ

Kimlik, iletişim, müşteri işlemi, işlem güvenliği kategorilerindeki kişisel verileriniz, KVK Kanunu (KVK Kanunu) ve ikincil düzenlemelerine uygun olarak aşağıdaki amaçlar ve hukuki sebepler çerçevesinde işlenmektedir:

• Sözleşme İşlemleri: Kişisel verileriniz, KVK Kanunu’nun 5/2(c) maddesinde belirtilen sözleşmenin kurulmasına veya ifasına ilişkin hukuki sebebe dayalı olarak Şirketimizin taraf olduğu sözleşmelerin kurulması veya ifası amacıyla işlenmektedir. (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ile talep, teklif, alım satım, finans ve muhasebe işlerinin ifası için.
• Hukuki Yükümlülükler: Kişisel verileriniz, KVK Kanunu(KVK Kanunu) madde 5/2(ç)’de belirtilen hukuki sebebe dayanılarak, Şirketin tabi olduğu mevzuatın herhangi bir hükmünün gerektirdiği hallerde işlenebilecektir.
• Uyuşmazlık Çözümü: Kişisel verileriniz, işlemlerin hukuka uygun olarak yürütüldüğünü ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirildiğini ispatlamak ve kuruluşun hukuki sebebine dayanan uyuşmazlıkların çözümü amacıyla işlenebilmekte ve ilgili yasal merciler ile paylaşılabilmektedir. KVK Kanunu (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) 5/2(e) maddesinde belirtilen bir hakkın kullanılması veya korunması.
• Hizmetlerin ve Müşteri Memnuniyetinin İyileştirilmesi: Kişisel verileriniz, şikayet ve önerilerinizin değerlendirilerek müşteri memnuniyetinin ve hizmet kalitesinin artırılmasına yönelik faaliyetlerde bulunulması amacıyla, Kanun’un 5/2(f) maddesinde düzenlenen meşru menfaatin hukuki sebebine dayalı olarak işlenebilecektir. KVK Kanunu (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu), hizmetlerin ve müşteri memnuniyetinin iyileştirilmesi ve e-posta hizmetlerinin iletişim, veri yedekleme ve saklama amaçlı kullanılması.
• Pazarlama/Reklam: Şirket, açık rıza vermeniz durumunda KVK Kanunu’nun 5/1 maddesinde belirtilen açık rıza hukuki sebebine dayanarak kişisel verilerinizi çeşitli reklam ve pazarlama faaliyetlerinde kullanabilir. Bu kapsamda kişisel verileriniz, potansiyel müşteri kayıtları oluşturmak, kampanya ve fırsatlardan sizleri haberdar etmek, profilleme, hedefleme ve reklam faaliyetlerinde bulunmak, geçmiş tercih ve zevklerinize en uygun teklifleri size sunmak, sizinle iletişim kurmak amacıyla işlenebilecektir. ürün ve hizmet sunma amacı ve tanıtım eğitim süreçlerinin planlanması. Pazarlama faaliyetlerine muvafakat vermediğiniz veya rızanızı geri çektiğiniz durumlarda kişisel verileriniz bu amaçlarla işlenmeyecektir.
• Ticari Elektronik İleti Gönderilmesi: Şirket, kişisel verilerinizi ticari elektronik ortama dayalı her türlü ürün ve hizmetlere ilişkin tanıtım, iletişim, reklam, pazarlama, satış, kampanya vb. amaçlarla ticari elektronik ileti gönderilmesi gibi amaçlarla işleyebilir. fiziki veya dijital kanallardan alınan ileti onayı ve KVK Kanunu(Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) 5/1 maddesinde belirtilen açık rıza hukuki sebebi. Kişisel verileriniz, ticari iletişim izninin geçerli olduğu süre ve izin iptalinden sonra mevzuatta öngörülen makul süreler boyunca saklanmaktadır.

KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, burada açıklanan veya kişisel verilerin toplanması sırasında aksi belirtilmedikçe üçüncü kişilerle paylaşılmayacak, ifşa edilmeyecek, satılmayacak veya başka bir şekilde paylaşılmayacaktır.

Toplanan kişisel verileriniz, tabi olduğumuz mevzuattan kaynaklanan hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi kapsamında talep edilmesi halinde ilgili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilecektir. Kişisel verilerinizi, herhangi bir yasal yükümlülüğe uymak veya meşru menfaatimize uygun olması halinde veya web sitemizi uygulamak veya uygulamak amacıyla kolluk kuvvetleri, düzenleyici kurumlar ve profesyonel danışmanlarımız gibi seçilmiş üçüncü taraflara ifşa edebiliriz. Kullanım Koşulları ve sizinle veya şirketinizle yapılan diğer ilgili sözleşmeler.

Kişisel verilerinizi, depolama ve arşivleme işlemlerinin yürütülmesi, bulut, kurumsal e-posta hizmetlerinden yararlanılması ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla yurt içi ve yurt dışı (MS Office 365) hizmet sağlayıcılarımızla paylaşabiliriz.

Bu koşullar altında, bilgilerinizi yalnızca hizmet sağlayıcılarımızın bizim için belirli bir hizmeti gerçekleştirmesi gerekliyse paylaşacağız. Bu hizmet sağlayıcılar, kişisel verilerinizi başka herhangi bir amaçla depolamaya veya kullanmaya yetkili değildir ve kişisel verilerinizi her zaman güvenli ve gizli tutmakla yükümlü olacaktır.

KİŞİSEL VERİ TOPLAMA YÖNTEMLERİ

Şirket, kişisel verilerinizi size sunduğu hizmetler ve yukarıda belirtilen veri işleme amaçları kapsamında cep telefonu, e-posta kanalları ve internet sitesinde yer alan iletişim formları aracılığıyla elektronik ortamda toplayabilmektedir.

KİŞİSEL VERİLERİNİZİN SAKLANMASI

Kişisel verileriniz, KVK Kanunu’nun (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) 5. maddesinde belirtilen veri işleme şartlarından biri esas alınarak ve KVK Kanunu’nun (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) 4. maddesinde belirtilen genel esaslara uygun olarak, özellikle KVK Kanunu’nun 7. maddesi uyarınca düzenlenen Saklama ve İmha Politikası’nda belirtilen süreler dikkate alınarak ilgili mevzuatta öngörülen veya amaç için gerekli olan süre kadar ve imha süresi içinde imha edilir.

VERİ SAHİBİ OLARAK HAKLARINIZ

Veri sahibi sıfatıyla Şirkete başvurarak

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenin
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemlerin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Kişisel verileriniz 6698 sayılı Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve yapılan işlemin kendisine bildirilmesini isteme bu kapsamda kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere,
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme hakkınız bulunmaktadır.

VERİ SORUMLUSUNA BAŞVURU

Kişisel veri sahipleri olarak, KVK Kanunu’nun (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) 13. maddesinin 1. fıkrası uyarınca, haklarınıza ilişkin taleplerinizi Şirket’e yazılı olarak veya Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ’de düzenlenen yöntemlerle iletmeniz halinde; Veri Sorumlusuna (https://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2018/03/20180310-6.htm) başvurulması halinde, Şirketimiz talebi en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. talebin niteliğine bağlı olarak en son. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde Şirket, Kişisel Verileri Koruma Kurumu tarafından belirlenen tarifedeki ücreti alacaktır.

İletişim bilgileri

Adres: Koza Plaza A Blok Kat:20 Daire:75 (İkiz Kuleler) Esenler / İstanbul

Telefon: 0850 737 4998

Kayıtlı e-posta: [email protected]